物业管理长期以来都是劳动密集型行业，大量物业公司的业务“小而全”却不精，老百姓意见很大。从日前在沪召开的“物业管理管作分离运作模式”研讨会上获悉，沪上已有一些品牌物业公司开始告别“大包大揽”，尝试“管作分离”，将保安、保洁、绿化、机电维护等具体的服务事务交给专业公司完成，物业公司主要承担组织、监管、协调各类专业服务企业的管理职责。

　　目前上海有各类保洁公司3000多家，有一定规模的也有近300多家；电梯维护公司和生产安装维护一体的机构共有323家；绿化养护方面，有绿化工程施工资质的有350多家；还有大量从事保安服务的企业。有关专家认为，这些专业公司的存在，已经形成了与物业企业配套服务的格局。社会现代化的一个标志是社会分工的不断细化和专业化，物业管理现代化的趋势也将必然是服务分工的更细化、更专业化。实行“管作分离”管理模式后，物业企业的员工更多从事的是管理工作，人数将逐步减少至原来的20%以下，随之而来的是员工文化、专业素质和劳动产值与生产效率的提高。

　　上海科瑞物业有限公司是沪上率先探索“管作分离”的企业之一。据公司总经理张一民介绍，尝试“管作分离”的管理模式后，科瑞物业仅在上海地区的管理规模，便从2006年初的200多万平方米发展到目前的600多万平方米，经营收入和效益也突破了亿元和千万元，但是，员工总数却从2000多人下降到700多人，人均产值、效益极大提高，员工平均年龄大大下降，但平均文化程度、专业水平却大大提升。在市物业主管部门开展的业主满意度测评排名中，科瑞始终名列前茅，连续三年被誉为上海市金牌物业服务企业。

　　上海市房管局物业管理处处长忻一鸣表示，从长远看，“管作分离”模式是物管行业发展的方向，但目前这一模式也面临如何对分包服务的专业公司进行有效的监管问题。