本市地铁确保夏季高温列车空调运行正常

作者:    时间:2012-07-12 08:41:05    浏览:

本市地铁确保夏季高温列车空调运行正常
 

    上海地铁列车空调状态与乘客的乘行舒适度息息相关,尤其是在气温冷热转换与酷暑高温季节,相关的服务诉求大幅上升,往往成为市民和社会关注的热点。为此,上海地铁不断总结经验,克服各线路列车车型多样、开行条件复杂、环境气温多变、客流疏密不均等不利因素,持续开展列车空调技术攻关和管理改进,不断努力为乘客营造舒适良好的乘车环境。

    上海地铁表示,根据乘客的集中反映,上海地铁一方面不断加强对列车空调的日常维护检修作业,尤其是在夏季高温期间,并在条件允许的情况下对部分老旧车型空调系统实施技术改造;另一方面从管理上下功夫,持续开展空调对策研究,进一步实施列车空调调节、故障报修的精细化管理。

    上海地铁介绍,当遇到列车空调故障时,乘客可找寻位于车内两端上方的车厢号,由一串四位数或五位数组成的数字,然后致电64370000——上海地铁网络服务与监督热线,告知车厢号和相关情况即可。热线工作人员将根据乘客的集中反映尽快通知检修人员,检修人员将就近上车查看、处置,若确认列车空调系统存在故障,将安排该列车运行至终点站后下线检修,换备车上线替运。

 

来源:申通地铁集团

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