本市燃气行业参加窗口行业公众满意度调查

近日，市燃气管理处转发市文明办《关于开展2012年上海窗口行业社会公众满意评价调查的通知》至行业各单位。     通知就迎评工作提出四点要求：一是要加大宣传力度，将文件精神传达至各服务窗口工作人员，做到人人知晓，积极配合市文明办开展窗口行业社会公众满意评价调查；二是要加强服务管理，抓好现有便民举措和行业承诺的兑现率，进一步提高窗口服务质量，用微笑服务每一位用户；三是要关注民生，重视广大用户和社会的需求，注重为民办实事，不断推进服务创新；四是要反馈迅速，对日常工作和调查过程中所反映出的服务方面的热点难点问题快速反应，制订措施，积极整改，并形成长效管理机制，进一步提升本市燃气行业的社会公众满意度。   来源: 市燃气处