市交通港口局调研推进轮渡行业信访工作

近日，市交通港口局到陆家浜路轮渡站对信访工作开展调研。在实地调研和听取有关情况汇报后，该局要求行业管理部门进一步强化管理、提升服务：     一是政府管理部门和窗口服务类企业必须重视信访工作，积极探索畅通群众诉求渠道，通过行之有效的途径解决群众反映的各类问题，持续提升服务水平。     二是充分发挥沟通平台作用，通过建立健全长效机制推动信访工作常态化，进一步缩短信访处理时间。     三是加强管理，源头遏制，减少投诉，提高服务质量，增加政府工作的透明度。     四是政府管理部门和港口企业之间要互相监督、共同提高，推进科学管理和文明服务。